Kanzleimarketing: Telefonservice ist ein Zentrum der Akquise in der Anwaltskanzlei!

von Johanna Busmann

Assistentinnen sind das Herz des Büros. Was sie aussenden, wird mit dem Büro assoziiert.

Sie müssen deshalb freundlich, kompetent und in jeder Sekunde lösungsbereit beim Anrufer ankommen. Mandanten tragen die Leistungen ihres Anwalts nur dann weiter, wenn kommunikative ...

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