Ihre Rechte bei Flugausfall - oder Verspätung wegen eines Streiks

www.kanzleikesting.de Ihre Rechte bei Flugausfall - oder Verspätung wegen eines Streiks In letzter Zeit ist ein Thema für Pendler und Urlauber von herausragendem Interesse: Streiks. In regelmäßigen Abständen streiken die Lockführer und auch die Fluggesellschaften, um höhere Löhne und bessere Arbeitsbedingungen zu erreichen. Ein Beitrag der Kanzlei Kesting

Der Reisende sieht sich dem meist wehrlos gegenüber. Doch auch Ihnen stehen in solchen Fällen rechtlich durchsetzbare Ansprüche zu. Aus aktuellen Anlass (Streik der Germanwings) möchten wir Sie daher über Ihre Rechte bei Flugverspätungen oder gar Flugausfällen aufgrund von Streiks informieren.

Passagiere, die wegen eines Streiks auf dem Flughafen festsitzt, müssen von der Airline betreut werden. Umfang der Betreuung richtet sich nach Dauer der Verspätung sowie nach der Flugstrecke. Gemäß der EU-Richtline 261/2004 stehen Ihnen folgende Rechte zu: Ab einer Verspätung von zwei Stunden haben Sie Anspruch auf zwei Telefonate, zwei E-Mails, Getränke, Essen und gegebenenfalls eine Übernachtung im Hotel. Die zweistündige Wartezeit gilt für Flüge von bis zu 1500 Kilometern. Bei einer Strecke von 1500 bis 3500 Kilometern gibt es nach drei Stunden Leistungen zur Unterstützung, ab einer Strecke von 3500 Kilometern erst nach vier Stunden.

Sobald eine Wartezeit von fünf Stunden überschritten ist, können Passagiere vom Beförderungsvertrag zurücktreten und die Erstattung des Flugpreises verlangen.

Die EU-Richtlinie sieht vor, dass die Betreuung kostenlos bereitgestellt wird. Manchmal ist dies jedoch keine Selbstverständlichkeit und der Fluggast erhält trotz Nachfrage keine entsprechende Betreuung. In diesen Fällen muss er sich selbst um Verpflegung und ggf. um eine Übernachtungsmöglichkeit bemühen. In einem solchen Fall ist es ratsam alle Belege aufzubewahren, um die Kosten anschließend der Fluggesellschaft in Rechnung stellen zu können ...

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