Wichtige Änderungen im Widerrufsrecht 2014 – Der Countdown läuft!

Achtung an alle Onlineshops! Ab dem 13.06.2014 gelten für den Widerruf und Retouren neue Regelungen! Sind Sie vorbereitet? Das neue Widerrufsrecht soll europaweit vereinheitlich werden. Dies insbesondere im Hinblick auf Form- und ist Fristregelungen. Gerade im E-Commerce Bereich sorgt dies für einige Aufregung. Die neuen Regelungen sollen so für mehr Rechtssicherheit sorgen. Wer die Regelungen aber nicht umsetzt riskiert Abmahnungen von Wettbewerbern und Verbänden. Was ändert sich konkret 1. Fristen Ab dem 13.06.2014 gilt europaweit eine einheitliche Frist von 14 Tagen bei korrekter Belehrung bzw. 1 Monat wenn nicht nach Vertragsschluss in Textform belehrt wurde. Derzeit gibt es in vielen Ländern unterschiedliche Fristen. Frankreich hat derzeit etwa eine Frist von sieben Kalendertagen. Die Frist beginnt, wenn die Ware beim Käufer eingetroffen ist. Sie endet spätestens 12 Monate und 14 Tage nach dem Eintreffen der Ware, auch wenn der Händler den Verbraucher gar nicht belehrt hat! Der Verkäufer muss dem Verbraucher das Geld innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. 2. Formvorschriften Der Verbraucher muss ab dem 13.06.2014 den Widerruf ausdrücklich (z.B. per Mail oder Fax) erklären. Ein Widerruf durch die Rücksendung der Ware wird abgeschafft. Neu eingeführt ist darüf dass der Widerruf auch telefonisch erfolgen. Der Online-Händler wird verpflichtet dem Käufer eine schriftliche Bestätigung des Widerrufs zu geben. Für die Belehrung des Verbrauchers über sein Widerrufsrecht gibt es ein spezielles europäisches Muster, das verwendet werden kann. Bei der Anpassung der Belehrung sollte nach unserer Auffassung ein spezialisierter Rechtsanwalt um Rat gefragt werden, da das Muster seine Tücken hat und Fehler zu möglichen Abmahnungen führen könnte. Der Händler muss dem Verbraucher neben der Belehrung ein Widerrufsformular zukommen lassen. 3 ...Zum vollständigen Artikel


Cookies helfen bei der Bereitstellung unserer Dienste. Durch die Nutzung erklären Sie sich mit der Cookie-Setzung einverstanden. Mehr OK