Ein Telefonservice mit dem Sie als Anwalt einwandfrei vertreten sind (Gastbeitrag)

Der nachfolgende Text stammt von Laura Arns. Mehr über die Autorin finden Sie am Ende des Textes. Wenn auch Sie einen Gastbeitrag veröffentlichen wollen, sprechen Sie uns bitte an. Sie können hierzu unser Kontaktformular nutzen.

Ein Telefonsekretariat bei einem externen Dienstleister ist eine feine Sache. Die Vorteile des Telefonservices lernt man schnell zu schätzen: die niedrige Fixkosten kombiniert mit dem mehrsprachigen 24-Stunden-Service oder die Benachrichtigungen über Anrufe via SMS, E-Mail oder Fax bieten eine attraktive Alternative zur festangestellten Anwaltssekretärin.

Mittlerweile gibt es viele Telefonservice-Anbieter am Markt. Bei der Auswahl des richtigen Anbieters sollten die Kosten auf keinen Fall der einzige Punkt sein, der Beachtung findet – denn oft trügt leider der Schein.

Anwaltssekretärinnen müssen besonders im Bereich Schweigepflicht geschult und mit dem BRAO und BORA vertraut sein. Bei Nichtbeachtung dieser Gesetze und Vorschriften kann es passieren, dass Anwälte mit einem Telefonservice, der nicht gesetzeskonform agiert, in Schwierigkeiten mit den zuständigen Anwaltskammern geraten. Auch sehen berufsständische Organisationen der Anwaltschaft die fehlende Beachtung der Besonderheiten der juristischen Zunft bei Telefonservice-Anbietern zunehmend kritisch.

Ein Dienstleister, das Anwaltssekretariat, ein Service der ebuero AG, hat sich auf die Anliegen und Belange von Anwaltskanzleien spezialisiert. Ein Gutachten von renommierten deutschen Wissenschaftlern (Quelle s ...

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