CRM in der Anwaltskanzlei (Teil 3)

In Teil 2 unseres kleinen Beitrags haben wir uns mit den verschiedenen Komponenten von CRM System befasst. Unter anderem auch mit dem kommunikativen CRM.

Ein Teilbereich, der aber zwischenzeitlich überwiegend gesondert gesehen wird, behandelt das sogenannte

Social CRM

Hierbei geht es um den Dialog zwischen Kanzlei und Mandant bzw. potentiellen Mandaten unter Einbeziehung der sogenannten Social Media Plattformen. Was kann dieses für die Anwaltskanzlei bringen?

Kennen sie die Nutzerzahlen der hier angesprochenen Plattformen? Nein, hier einige Zahlen:

Facebook 900 Millionen Nutzer, davon rd ...Zum vollständigen Artikel


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