Wer ist das Gesicht von Deutschland?

In den USA gibt es das “Pledge to Travelers”. Die Beamten, z.B. bei der Einreise, versprechen einen höflichen, professionellen und respektvollen Umgang mit den Einreisenden. Und nicht nur dort findet sich das Versprechen.

Auf den Polizeifahrzeugen ist ebenfalls “courtesy, professionalism, respect” aufgedruckt. Und es steht nicht nur überall, es wird auch gelebt. Ein Polizist betritt eine Burger-Bude. Er öffnet die Tür, nimmt seine Mütze ab und hält anderen nachfolgenden Personen die Tür auf.

Was erlebt man in Deutschland? Sicherheitskontrolle in Frankfurt am Main. Schlangen vor den Schaltern. Ein Beamter blafft gerade einen älteren Herrn an. Der hatte mit Mühe und Not seinen Koffer hochgehievt. Das reichte dem Beamten nicht, der musste unbedingt in so eine blöde Schale gesetzt werden. “Der Koffer muss da rein, machen Sie schon.” Er hatte weiße Handschuhe an, der Beamte. Wirklich weiß, da war kein Stäubchen zu sehen ...

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